نحوه بیرون انداختن هکر از اکانت کالاف

امنیت حساب کاربری در بازی‌های آنلاین، اهمیت ویژه‌ای دارد. پیشرفت‌ها، آیتم‌ها و سی‌ پی‌ها در بازی‌های آنلاین، حکم دارایی‌های بازیکن را دارند که با یک حرکت اشتباه کوچک می‌توانند در عرض چند ثانیه به دست هکرهای سوءاستفاده‌گر بیفتند. بسیاری از کاربران، به‌ویژه آن‌هایی که تجربه خرید سی پی کالاف ارزان را داشته‌اند، ممکن است با چالش‌هایی مثل دسترسی غیرمجاز یا هک شدن حساب مواجه شوند. خبر خوب اینجاست که در چنین شرایطی، نیازی نیست فاتحه اکانت‌‌تان را بخوانید. تنها کافیست تا پایان با این مطلب همراه شوید تا گام‌به‌گام هکر را از اکانت کالاف خود بیرون کرده و هرچه سریع‌تر به دوران اوج خود در این بازی آنلاین محبوب بازگردید.

چرا اکانت کالاف ممکن است هک شود؟

چه پای اکانت بازی‌های آنلاین وسط باشد و چه حساب‌های بانکی، پیش از آنکه مانع نفوذ هکرها به این حساب‌ها شویم لازم است از دلایل هک شدن آگاه شویم تا در آینده بتوانیم اقدامات پیشگیرانه هوشمندانه‌تری را پیاده‌سازی کنیم. از مهم‌ترین دلایل هک اکانت کالاف عبارتند از:

• رمز عبور ضعیف و قابل حدس: اکانت‌هایی که دارای رمزهای ساده‌‌ای شامل اعداد، حروف و یا الگوهای تکراری هستند، بیشتر از بقیه در معرض حمله هکرها قرار دارند.
• کلیک بر روی لینک‌های مشکوک: که معمولا در قالب پیام یا ایمیل‌های جعلی است که با نام شرکت سازنده بازی ارسال می‌شود و از بازیکن به بهانه‌های مختلف، اطلاعات کاربری‌اش را درخواست می‌کند.
• استفاده از وب‌سایت‌های غیرمعتبر برای خرید سی‌ پی ارزان: برخی از سایت‌ها می‌توانند به همین بهانه، اطلاعات مهم کاربری را از بازیکنان جمع‌آوری و در مواقعی حتی از آن سوءاستفاده کنند.
• نادیده گرفتن احراز هویت دومرحله‌ای: هرچند کافی نیست اما ایجاد این لایه امنیتی اضافی نیز می‌تواند نفوذ هکرها به اکانت کالاف را دچار چالش کند.
• اتصال به حساب‌های شبکه‌های اجتماعی: که در صورت عدم استفاده از احراز هویت دومرحله‌ای شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند خطرناک باشد
• وجود بدافزارها در سیستم‌: نصب نرم‌افزارهای مخرب از جمله کی‌لاگرها (Keylogger)، می‌تواند اطلاعات شما را در معرض خطر لو رفتن قرار بدهد.
• افشای داده‌ها به طور غیرمستقیم: معمولا پس از حمله هکرها به برخی پایگاه‌های داده‌ای (به جز کالاف) که شما در آن حساب کاربری دارید‌، می‌تواند سبب نشت اطلاعات و دسترسی هکرها به اکانت کالاف شود.

به جز مورد آخر، باقی موارد ذکر شده قابل پیشگیری هستند. با این حال ممکن است با وجود رعایت موارد امنیتی، باز هم هکرها به اکانت کالاف بازیکنان دست یابند. در این صورت باید طبق راهنمایی که در ادامه به آن می‌پردازیم، پیش بروید.

چطور متوجه هک شدن اکانت کالاف شویم؟

درصورتی که تنها یکی از اتفاقات زیر را تجربه کردید،‌ هکر کنترل حساب کاربری‌تان را به‌دست گرفته است:

• با وجود وارد کردن اطلاعات صحیح، نمی‌توانید وارد حساب کاربری‌تان شوید.
• متوجه فعالیت‌های غیرمعمول یا مشکوک در حساب کاربری خود شامل خرید یا تراکنش‌های ناآشنا، تغییرات در پیشرفت درون بازی و یا تغییر در تنظیمات شده‌اید.
• اگر بدون آنکه خود اقدامی انجام دهید، ایمیلی در مورد بازنشانی یا تغییر رمز عبور در حساب COD خود دریافت کرده‌اید.
• متوجه شده‌اید که حساب COD شما به پلتفرم‌های بازی، کنسول‌ها یا دستگاه‌های ناآشنا متصل شده است.
• پیام‌های غیرمعمولی از طرف شما برای باقی بازیکنان در فضای چت فرستاده می‌شود.

در چنین شرایطی، آرامش خود را حفظ کنید تا بتوانید بهتر تصمیم بگیرید و فرآیندهای بازیابی اکانت کالاف خود را دنبال کنید.

اقدامات فوری پس از تشخیص هک شدن اکانت کالاف

درصورتی که به هک شدن اکانت‌تان مشکوک شدید، به این ترتیب اقدام به بازیابی اکانت خود کنید:

• رمز عبور ایمیل خود را تغییر دهید: در صورتی که از جیمیل اکانت کالاف دیوتی موبایل استفاده می‌کنید، بلافاصله رمز عبور آن را تغییر دهید و احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید.
• رمز عبور حساب‌های متصل را تغییر دهید: برای این کار، ابتدا اتصال حساب‌هایی را که به حساب Acctivision خود متصل کرده‌اید، لغو کنید تا بتوانید قبل از هکر به رمز عبور دسترسی داشته باشید. پس از تغییر رمز عبور، مجددا این اتصال را برقرار کنید.
• رد فعالیت‌های مشکوک را بگیرید: در تنظیمات ایمیل خود آخرین لاگ‌این‌ و فعالیت‌ها را مورد بررسی قرار دهید. همچنین مکان و دستگاه‌های متصل را نیز بار دیگر چک و سپس، دسترسی دستگاه‌ها و یا مکان‌های جدید را قطع کنید. پس از آن با پشتیبانی ارتباط بگیرید.

ارتباط با پشتیبانی Activision

1. وارد سایت support.activision.com شوید. پیش از ورود به سایت، پنجره‌ای پیش‌رویتان به نمایش درمی‌آید که درباره مشکل اصلی‌تان از شما سوال می‌پرسد. روی My account was hacked کلیک کنید. سپس نحوه هک شدن خود را از بین گزینه‌ها انتخاب کنید.
2. اگر حساب کاربری پلی‌استیشن، ایکس‌باکس، استیم یا بتل‌نت شما هنوز به حساب هک‌شده‌ی اکتیویژن شما متصل است، از طریق یکی از روش‌هایی که سایت به آن‌ها اشاره کرده است، به آن وارد شوید؛ درغیر این صورت روی گزینه I DON’T HAVE ANY ACCOUNTS LINKED کلیک کنید.

1. اگر آدرس ایمیل شما هنوز در حساب هک شده اکتیویژن شما فعال است، لطفاً با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور خود وارد حساب خود شوید.
2. درصورتی که این مورد نیز فعال نبود، باید یک حساب موقت اکتیویژن ایجاد کنید.

نحوه ایجاد حساب موقت Activision

گام اول: پیش از آنکه وارد مراحل ایجاد حساب موقت شوید، از داشتن یک آدرس ایمیل معتبر و قابل دسترس اطمینان حاصل کنید.

گام دوم: زمانی‌که به مرحله حساب‌های متصل رسیدید، نوع حسابی را که به اکانت کالاف هک شده اکتیویژن شما متصل است( اعم از پلی‌استیشن، ایکس‌باکس، استیم یا بتل‌نت) انتخاب کنید.

گام سوم: در این مرحله به وب‌سایت ارائه‌دهنده‌ی حساب کاربری هدایت خواهید شد تا فرآیند اتصال حساب کاربری تکمیل شود.

گام چهارم: به صفحه اول برگردید و برای ادامه، تأیید را انتخاب کنید.

ارسال پیام/تیکت به حساب پشتیبانی

در این مرحله لازم است، پس از ورود به بخش support، پیامی به پشتیانی ارسال کنید و توضیح دهید که هک شده‌اید و دیگر به اکانت‌تان دسترسی ندارید. دقت کنید در این پیام، حتما باید اطلاعات دقیق زیر درمورد اکانت هک شده‌تان ذکر شود:

• Activision ID
• پلتفرم‌های متصل به اکانت هک شده
• تاریخ حدودی ایجاد اکانت
• آخرین تاریخ دسترسی به اکانت
• آدرس ایمیل اصلی

همچنین اشاره به اطلاعات زیر نیز می‌تواند به اثبات مالکیت شما کمک کند:

• رسیدهای خرید سی‌ پی (CP) یا باندل
• تاریخچه پرداخت‌ها در پلتفرم‌های متصل
• کدهای بازی یا آیتم‌های خریداری شده
• اطلاعات تقریبی درباره سطح (Level)، تعداد پرستیژ (Prestige)، اسکین‌های خاص و یا اسلحه‌هایی که آنلاک کرده‌اید.

توجه کنید که پس از ارسال تیکت به پشتیبانی، باید صبور و گوش به زنگ باشید و از ارسال تیکت‌های متعدد خودداری کنید. همچنین باید به طور مداوم ایمیل خود را چک کنید تا بتوانید در سریع‌ترین حالت ممکن به سوالات احتمالی پشتیبانی پاسخ دهید.

بازیابی اکانت کالاف با ایمیل جدید

مرحله اول: یک حساب جیمیل جدید و مجزا از ایمیلی که به حساب هک‌شده‌تان متصل است، بسازید. برای حساب موقتی که در جریان فرآیند بازیابی ایجاد می‌کنید نیز همین اقدام را انجام دهید.

مرحله دوم: با استفاده از یک VPN،‌ آی‌پی کشورتان را به کشوری دیگر تغییر دهید.

مرحله سوم: سپس با استفاده از VPN و از طریق مرورگر، وارد حساب اصلی Activision خود شوید و تا جایی که ممکن است، اتصال حساب‌های دیگر را از آن جدا کنید.

مرحله چهارم: ایمیل حساب Activision را به آدرس ایمیل جدیدی که در مرحله ۱ ایجاد کرده‌اید، تغییر دهید.

مرحله پنجم: اطلاعات اولیه شامل Name،‌Password، Address، Phone و رمز احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) خود را حذف و آن را با اطلاعات جدید جایگزین کنید.

مرحله ششم: سپس بررسی کنید که آیا می‌توانید از طریق آدرس ایمیل و رمز عبور جدیدی که در مرحله قبل تغییر داده‌اید، وارد سیستم شوید یا خیر.

مرحله هفتم: با استفاده از حساب Activision جدیدی که در مرحله ۲ ایجاد کرده‌اید، یک تیکت بازیابی حساب جدید باز کنید.

مرحله هشتم: تاریخ حادثه را روی تاریخ فعلی خود تنظیم و سایر جزئیات را با دقت پیوست کنید.

مرحله نهم: درنهایت باید به ایمیلی که در مرحله ۲ ایجاد کردید، پیامی ارسال شود مبنی بر اینکه حساب Activision شما بازیابی شده است.

اقدامات امنیتی پیشگیرانه برای آینده

زمانی که موفق شدید اکانت‌تان را از چنگ هکر درآورید، بهتر است امنیت حساب‌ کاربری‌تان را بهبود ببخشید تا از یک سوراخ دوبار گزیده نشوید. به همین ترتیب،‌ لازم است موارد زیر را رعایت کنید:

از رمز عبور قوی و منحصر‌به‌فرد استفاده کنید

• باتوجه به اینکه رمز عبور اکانت Activision می‌تواند بین ۸ تا ۳۰ کاراکتر باشد، حداکثر تعداد کاراکتر را برای طراحی رمز عبور خود به کار گیرید.
• حروف بزرگ، حروف کوچک و اعداد را در رمز عبور خود ترکیب کنید.
• از نام، تاریخ تولد، شناسه کاربری‌تان در بازی و یا هر اطلاعات شخصی واضح دیگر استفاده نکنید؛ چرا که به‌راحتی قابل حدس هستند.
• از رمزهای عبور پرکاربرد مانند passwordصرف نظر کنید.
• از رمزهای عبوری که برای حساب‌های دیگر استفاده کرده‌اید، استفاده نکنید

حساب‌ های پلتفرم خود را متصل کنید

با اتصال یکی از حساب‌های PlayStation، Xbox، Steam و Battle.net به حساب Activision، می توانید زمانی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و یا دسترسی‌تان به ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، از دست داده‌اید همچنان راهی برای ورود به حساب اکتیویژن خود داشته باشید و سپس رمز عبور یا آدرس ایمیل‌تان را به‌روزرسانی کنید. این قابلیت به‌ویژه در مواقعی که مجددا مورد حمله هکرها قرار بگیرید و رمز عبور حساب Activision شما بدون اطلاع‌تان تغییر کرده باشد، بسیار مفید است.

فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ ای

با فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای، برای ورود به حساب کاربری خود به یک برنامه احراز هویت شخص ثالث (Google Authenticator) نیاز خواهید داشت. برای دسترسی به حساب کاربری خود با احراز هویت دو مرحله‌ای فعال، از شما خواسته می‌شود پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور، کد احراز هویت تولید شده از این برنامه یا سایر برنامه‌های احراز هویت را وارد کنید.

نصب آنتی ویروس قوی

آنتی‌ویروس قوی و به‌روزی (مانند Kaspersky, Norton, Bitdefender, Avast) را روی سیستم خود نصب کنید تا سیستم‌تان را ب‌طور کامل اسکن کند. این کار برای تشخیص بدافزارهایی مانند کی‌لاگرها و حذف آن‌ها ضروری است. همچنین اگر اخیرا نرم‌افزاری را از منبعی نامشخص نصب کرده‌اید، بهتر است آن را حذف کنید.

نتیجه‌ گیری

بدون‌شک هک شدن اکانت بازی‌های آنلاینی مانند کالاف می‌تواند یکی از آزاردهنده‌ترین تجربه‌های بازیکنان باشد. بر اساس گزارش‌ها، حدود ۵۰۰ هزار کاربر Activision تحت تاثیر حملات هکرها قرار گرفته‌اند که اغلب این کاربران، بازیکنان کالاف دیوتی بوده‌اند. این اتفاق با رعایت چند نکته ساده اما مهم قابل پیشگیری است. با این حال، حتی اگر پس از رعایت این موارد نیز مورد حمله هکرها قرار گرفتیم، باید در ابتدا آرامش خود را حفظ کنیم و به کمک وب‌سایت Activision، قم‌به‌قدم نسبت به بازیابی اکانت هک شده اقدام کنیم.